Terminos y Condiciones de Uso y Venta Papagayo

Bienvenido al sitio web de Papagayo www.somospapagayo.com. Al acceder y utilizar este sitio web, y al realizar cualquier compra de nuestros productos artesanales (Licor de Café, Crema de Café, Crema de Chocolate, Licor de Cacao y otros productos relacionados), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web. 1. Aceptación de los Términos Al utilizar este sitio web, usted declara que es mayor de edad de acuerdo con las leyes de la República de Honduras (18 años o más) y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si está utilizando este sitio web en representación de una entidad, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos. 2. Restricción de Edad y Advertencias Legales (VENTA DE ALCOHOL) PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE 18 AÑOS. Papagayo se reserva el derecho de solicitar una identificación válida que acredite la mayoría de edad antes de procesar o entregar cualquier pedido que contenga bebidas alcohólicas. El incumplimiento de este requisito resultará en la cancelación del pedido sin reembolso. ADVERTENCIA DE SALUD: El consumo excesivo de alcohol es perjudicial para la salud. IHADFA. Se recomienda un consumo responsable. Al realizar una compra, usted confirma que el destinatario del producto también es mayor de edad. 3. Productos y Precios Descripción: Nos esforzamos por ser lo más precisos posible en las descripciones de nuestros productos artesanales. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal, pueden existir ligeras variaciones en el color o sabor entre lotes. Las imágenes son referenciales. Precios: Todos los precios están expresados en Lempiras Hondureños (L) e incluyen el Impuesto Sobre Ventas (ISV) correspondiente, a menos que se indique lo contrario. Papagayo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos enviar el producto tras un pequeño tiempo de espera o un producto alternativo o un reembolso completo. 4. Proceso de Compra y Pago Pedidos: Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados. Papagayo se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. Pago: Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma de Pyme Store BAC (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, links de pago, etc.). El pago total debe ser recibido y confirmado antes del envío de los productos. Seguridad: Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger su información financiera. Papagayo no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito/débito. 5. Políticas de Envío y Entrega Zonas de Cobertura: Realizamos envíos nacionales a las principales ciudades de Honduras. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 8 días hábiles para todo el país, contados a partir de la confirmación del pago. Estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (clima, logística, etc.). Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra (checkout) y varían según la ubicación del destinatario. Entrega: El pedido será entregado en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona mayor de edad disponible para recibir el pedido y presentar identificación si es requerida. Si no se puede realizar la entrega, el transportista dejará una notificación y el cliente deberá coordinar una nueva entrega (pueden aplicar cargos adicionales). 6. Políticas de Cancelación, Devolución y Reembolso Cancelaciones: Puede cancelar su pedido sin penalización siempre que no haya sido enviado. Una vez enviado, se aplicarán las políticas de devolución. Devoluciones: Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos/bebidas), solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos: Producto dañado o defectuoso al momento de la entrega (debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotos del daño). Producto incorrecto entregado. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, contáctenos a contacto@somospapagayo.com o vía WhatsApp a (504) 9335-1115. El producto debe estar sellado, en su empaque original y con la factura de compra. Reembolsos: Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso completo del valor del producto (excluyendo costos de envío originales, a menos que sea un error de Papagayo) a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo de reembolso depende de la entidad bancaria. 7. Propiedad Intelectual Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos (¡incluyendo nuestra historia familiar!), imágenes, logos, diseños, gráficos y software, es propiedad exclusiva de Papagayo (Inversiones Pineda Vallejo S de R L de C V) o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Honduras y tratados internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito. 8. Limitación de Responsabilidad Papagayo no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso o la imposibilidad de usar este sitio web o de la compra y uso de nuestros productos, siempre dentro de los límites permitidos por la ley hondureña. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. 9. Privacidad de Datos Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad [insertar enlace a Política de Privacidad si existe, o incluir un resumen aquí sobre cómo tratas los datos de los clientes] para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. 10. Modificaciones de los Términos Papagayo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos. 11. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras. 12. Información de Contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos: Nombre de la Empresa: Inversiones Pineda Vallejo S de R L de C V (Papagayo) Dirección: Bo. Abajo, Valle de Ángeles, F.M. Correo Electrónico: contacto@somospapagayo.com Teléfono/WhatsApp: 504 9335-1115 Última actualización: 25/3/26